Rimborso / Download digitale

Prodotto digitale: accesso immediato

Focus 21 è un kit digitale con accesso/download immediato dopo l'acquisto. Per questo motivo, al momento del pagamento, dai il tuo consenso esplicito all'erogazione immediata del contenuto e riconosci che, una volta reso disponibile l'accesso, perdi il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.

Politica di rimborso

Poiché si tratta di un prodotto digitale fruibile immediatamente, in linea generale non sono previsti rimborsi dopo che l'accesso ai materiali è stato attivato.

Valutiamo comunque un rimborso, a nostra discrezione, nei seguenti casi:

• doppio acquisto accidentale dello stesso prodotto;
• problema tecnico che impedisce l'accesso ai materiali e che non riusciamo a risolvere;
• addebito palesemente errato.

Problemi di accesso? Prima scrivici

Se non riesci ad accedere ai materiali o non hai ricevuto l'email con le istruzioni, contattaci entro [14] giorni dall'acquisto a info@focus-21.com. indicando il numero d'ordine. Faremo il possibile per risolvere rapidamente e garantirti l'accesso a quanto hai acquistato.

Come richiedere assistenza

Scrivi a info@focus-21.com. con oggetto "Assistenza ordine [NUMERO]". Ti risponderemo entro [2-3] giorni lavorativi.

Questa policy integra i nostri Termini e condizioni. Ultimo aggiornamento: [DATA].